Contacta con nosotros
Estamos aquí para responder tus dudas y ayudarte a proteger tu pensión.
Información de contacto
Correo electrónico
La forma más rápida de contactarnos. Respondemos en menos de 24 horas laborables.
Dirección
Nuestras oficinas están en el centro de Madrid. Las reuniones presenciales se realizan con cita previa.
Calle Alcalá 45, 3º piso
28014 Madrid
España
Horario de atención
Atendemos consultas por correo electrónico en los siguientes horarios:
Lunes a viernes: 09:00 - 18:00
Sábados: 10:00 - 14:00
Domingos y festivos: cerrado
* Los clientes con servicio de Monitorización Activa tienen acceso prioritario 7 días a la semana.
Cómo trabajamos las consultas
Cuando nos escribes por primera vez, necesitamos entender tu situación específica antes de recomendarte cualquier servicio.
1. Primera respuesta
Te contestamos en menos de 24 horas con algunas preguntas para entender mejor tu caso.
2. Evaluación inicial
Si tu situación requiere atención inmediata, te lo haremos saber. Si no hay urgencia, programamos una conversación más detallada.
3. Propuesta personalizada
Te enviamos una recomendación específica con precios claros y próximos pasos. Sin presión comercial.
Qué esperar de nosotros
- Respuestas claras sin jerga técnica innecesaria
- Honestidad sobre si realmente necesitas nuestros servicios
- Precios fijos sin sorpresas posteriores
- Respeto por tu tiempo y tu decisión
¿Situación urgente?
Si crees que estás siendo víctima de un fraude en este momento o has detectado actividad sospechosa en tus cuentas:
- Contacta inmediatamente con tu banco
- Envíanos un correo con el asunto "URGENTE"
- Incluye toda la información relevante
Priorizamos las situaciones de emergencia y respondemos en pocas horas.
Prefieres verlo todo primero
Es completamente normal que quieras investigar antes de contactar. Te recomendamos leer:
Cuando estés listo, estaremos aquí.